富视作风是由富视管理层制定的一系列行为标准，它描述了我们如何通过共同工作去达到目标。像团队那样一起工作，可以使我们超过现有成绩，达到更高标准。富视作风有十项原则，每一项都强调了团队合作，列出了成为富视团队成员的基本要求。

1 、 注重整体利益

当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如，当你为顾客提供杰出的服务后，顾客就会一再光临富视连锁店，不论是在几百里外的其它城市，还是在任何角落都一样。

2 、群策群力

在其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人，整个团队的力量就更强大了。例如，每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。

3 、在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩

如果团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与，你不可能获得成功。

4 、寻求并利用差异与争论，去寻求整体和顾客的利益

富视的实力来自于团队的众多成员，他们拥有不同的背景和观点。通过公司公开化、信息化办公系统我们可以借鉴他人的经验与建议，特别是在寻求使顾客更满意的新途径时，更会从中得到启迪。

5 ．通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题

只有主动地表达不同看法，才能有效地解决问题。提不出问题，也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。例如，把你对优质服务障碍的看法分享给大家，就可以使工作伙伴更有效地工作。

积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致

有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。你应该与团队中的成员进行沟通。例如，假若在提到一个程序问题时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为你带来新的思路。此外，你还应做到言行一致。

百分之百地支持决定

在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下，如果在连锁店工作中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。

结果第一，理由第二

富视认为，作为一个高效团队，每个人必须以“结果”作为检查行动的唯一标准，假如每个人都不结果，这个团队将只能相互扯皮，而失去活力和生命力，为了不浪费自己和他人的生命，做为富视团队的成员你自己要结果外，也应要求别人给你结果！这个习惯你也许需要逐步养成，但这是你必须要克服的！

没有聪明人，只有用心的人

十余年来，富视大量优秀的员工用自己的行动证实，他们工作最初时候并不是什么聪明人，只是他们做事情都非常用心，在不同岗位均取得了巨大成就，做出了出色工作，所以在富视，假如要适应自己工作并快速成长，除了你的聪明，用心更加重要！例如：销售工作就是愉快的聊天过程，经营过程就是交朋友的过程，这些都需要用心，而不是聪明！

10 以客户剩余价值衡量发展的潜能

富视认为，公司是以客户价值与客户达成金钱交换的一个组织，假如一个公司不能为客户创造价值时，这个公司也将失去存在的意义。对于个人同样如此。在富视我们强调的是给予客户创造更多剩余价值，也许你会强调平等交换，我们也认同，但客户付出的除了金钱以外，更多的剩余价值，我们换来的是客户口碑，和对品牌对公司的认可，这是用金钱无法买来的，所以看个人和公司发展的潜能就是个人或这个团队给予客户剩余价值的多少，客户价值只是让客户满意，我们永远要以剩余价值使到客户感动，这是在你工作中始终努力的目标！